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Cómo recopilamos información

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  • Facebook: perfil público, lista de amigos, dirección de correo electrónico, cumpleaños, intereses, ciudad actual, descripción personal y cantidad de Me gusta.
  • Twitter: leer los tuits de tu biografía, ver a quién sigues, actualizar tu perfil y publicar tuits por ti.
  • LinkedIn: perfil completo, dirección de correo electrónico, conexiones *Nota: Esto podría incluir información del producto de trabajo.
  • Google+: perfil básico, lista de personas en tus círculos, dirección de correo electrónico, tus contactos.
  • Instagram: acceso a información básica, incluidas tus fotos, listas de amigos y presentación del perfil.

La información obtenida de esos servicios de terceros depende de tu configuración y de las políticas de privacidad de dichas plataformas y cuentas de terceros, las cuales no son controladas por FEO, la FIA ni sus afiliadas, y no están sujetas a la presente Política de privacidad. Te recomendamos que revises la configuración de privacidad de dichas plataformas de terceros y que comprendas los términos de las políticas de privacidad aplicables de los terceros antes de vincular tus cuentas a nuestro Sitio web.

De vez en cuando, FEO, la FIA y sus afiliadas pueden realizar concursos promocionales de patrocinio conjunto. Si proporcionas un formulario completo de inscripción para el concurso para cualquiera de nuestros concursos de patrocinio conjunto, podemos divulgar tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico al copatrocinador correspondiente. Además, FEO, la FIA y sus afiliadas pueden fotografiar, distribuir y utilizar las actividades de los participantes del concurso para fines promocionales en cualquier medio o forma y sin ninguna compensación.

Motivos para recopilar, usar y divulgar información personal

Algunos de los propósitos por los cuales FEO, la FIA y sus afiliadas pueden recopilar, usar y divulgar tu información personal en este Sitio web son los siguientes:

  • Para facilitar la comunicación contigo.
  • Para que puedas acceder a ciertas funciones, servicios o áreas especiales del Sitio web.
  • Para procesar cualquiera de tus solicitudes de información.
  • Para que puedas suscribirte a las fuentes de Real Simple Syndication (RSS), a fin de recibir actualizaciones sobre el Sitio web de FIA Formula E Championship.
  • Para administrar la participación en concursos, juegos, encuestas y sondeos.
  • Para administrar la función «Compartir» del Sitio web para enviar un artículo por correo electrónico a un amigo.
  • Para anunciar y proporcionarte las últimas ofertas e información especial del evento.
  • Para informarte sobre cambios en nuestro Sitio web.
  • Para que puedas comentar.
  • Para administrar la investigación en nuestro público con el fin de mejorar.
  • Para proporcionar una mejor experiencia del usuario.

Solo con el fin de administrar servicios y operaciones a través de nuestro Sitio web, es posible que los proveedores de servicios de terceros autorizados almacenen cierta información personal. Tu información personal se proporcionará a esos proveedores de servicios de terceros solo para permitir la correcta administración de dichos servicios y operaciones. Podemos usar tu información personal para activar las funciones del Sitio web y permitirte, cuando así lo desees, interactuar con las funciones disponibles solo para usuarios registrados o en las funciones interactivas del Sitio web.

Al inscribirte para participar en programas o iniciativas que podamos iniciar, o para recibir comunicaciones en línea o por correo electrónico, podemos usar la información que nos proporcionas para mantener las bases de datos adecuadas y, de cualquier otra manera, operar y facilitar dichos programas, iniciativas y comunicaciones.

Dónde almacenamos tus datos personales

Los datos que recopilamos sobre ti se pueden transferir a un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») o se pueden almacenar allí para que los procesen proveedores de servicios de terceros contratados por nosotros. Al enviar información personal, otorgas tu consentimiento específicamente para realizar dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

En ciertas circunstancias, FEO, la FIA y sus afiliadas pueden divulgar tu información personal si, de manera razonable, se considera que estamos obligados a hacerlo en conformidad con una ley o un reglamento válido, una orden judicial o cualquier autoridad gubernamental, estatutaria o pública competente, o para proteger nuestros derechos y propiedad. También podemos cooperar con las agencias de aplicación de la ley en cualquier investigación oficial y podemos divulgar tu información personal a dichas agencias al hacerlo.

Legislación contra el correo basura de la Unión Europea

FEO, la FIA y sus afiliadas se comprometen a cumplir los requisitos de la Legislación contra el correo basura de la Unión Europea, incluso a través de cualquier mensaje electrónico comercial que recibas tú o un amigo por parte de FEO, la FIA y sus afiliadas. Puedes «cancelar la suscripción» para no recibir dichas comunicaciones aplicables de FEO, la FIA y sus afiliadas en cualquier momento y tu dirección electrónica se eliminará de nuestras bases de datos.

Información personal de niños

FEO, la FIA y sus afiliadas se comprometen con la protección de la privacidad en línea de los niños en todos los países. No se permite que niños menores de cierta edad envíen su información personal a Formula E ni que se suscriban a nuestras listas de correo o competiciones. La edad mínima es de 13 años en todos los países, con las siguientes excepciones:

  • Austria: 14
  • Finlandia: 15
  • Francia: 16
  • Alemania: 16
  • Hungría: 16
  • Lituania: 16
  • Luxemburgo: 16
  • Países Bajos: 16
  • Eslovaquia: 16

Cómo utilizamos ciertas tecnologías en nuestro Sitio web

El Sitio web utiliza tecnología de cookies para que el uso del sitio sea más conveniente. Una cookie es un archivo de texto que permite al Sitio web almacenar información sobre tus actividades en el Sitio web; por ejemplo, la fecha y la hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo dedicado en nuestro Sitio web y los sitios web visitados justo antes y justo después de la visita a nuestro Sitio web. La información personal sobre tus visitas al Sitio web se utiliza en conjunto, lo que significa que se usa con fines estadísticos para que podamos mejorar tu experiencia en línea o para evaluar los materiales que podemos publicar en el Sitio web. Las cookies también se pueden usar para supervisar los resultados de las encuestas. Las cookies supervisarán los resultados para evitar que se vote dos veces en una misma encuesta. Esto nos permitirá contabilizar adecuadamente los informes de actividad y los resultados de las encuestas. Además, las cookies almacenarán tu dirección de correo electrónico, que es tu identificador único, de modo que, en las visitas de retorno, el Sitio web pueda relacionarte con la identidad de la base de datos. Esta es una función de suscripción que solo se activará si decides hacerlo. Si eliges deshabilitar las cookies asociadas al Sitio web, tu uso del Sitio web y tu capacidad para acceder a ciertas funciones del Sitio web pueden verse afectados.

Junto con las cookies, se pueden usar balizas web (también denominadas «GIF transparentes» o «etiquetas de píxeles»), que son pequeñas cadenas de códigos que se insertan en una página web o en un mensaje de correo electrónico, para rastrear la actividad en nuestro Sitio web. Como se usan junto con las cookies, si desactivas estas, las balizas web solo detectarán una visita anónima al sitio.

Nuestro Sitio web también puede utilizar los servicios para publicar anuncios en sitios web de terceros a visitantes anteriores de nuestro sitio (por ejemplo, remarketing de Twitter, Google AdWords y píxel de conversión de Facebook). Los proveedores externos utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien a nuestro Sitio web. En tal caso, los datos recopilados por FEO, la FIA y sus afiliadas se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad y, en el caso de las otras plataformas, en virtud de sus respectivas políticas de privacidad.

Enlaces a otros sitios

Este Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por FEO, la FIA ni sus afiliadas. FEO no tiene responsabilidad ni obligación legal alguna de controlar dichos sitios web o recursos de internet ni su recopilación, uso y divulgación de la información personal. Te recomendamos que consultes la política de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio vinculado que elijas visitar, y que te familiarices con los términos y las condiciones de uso de ese sitio web.

Cuánto tiempo se conserva tu información personal

FEO conservará tu información personal solamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos identificados o con propósitos legales o comerciales de acuerdo con esta Política de privacidad. En lugar de destruir o borrar tu información personal, podemos convertirla en datos anónimos para que no se pueda relacionar contigo ni se pueda usar para rastrearte. En la mayoría de los casos, tus datos se eliminarán luego de seis (6) años desde la última vez que te comuniques con nosotros.

Cómo aseguramos la exactitud de tu información personal

Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que tu información personal sea precisa y completa. Puedes solicitar la corrección de tu información personal para garantizar su exactitud e integridad. La solicitud para corregir la información personal se debe enviar a dataprotection@fiaformulae.com y debes proporcionar suficientes detalles para identificar la información personal y la corrección que deseas. Si se demuestra que dicha información personal no es exacta o está incompleta, corregiremos la información según sea necesario y enviaremos la información corregida a cualquier tercero al que podamos haber divulgado la información personal previamente, de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo protegemos tu información personal

FEO, la FIA y sus afiliadas se esfuerzan por mantener las medidas tecnológicas y de procedimiento, así como las instalaciones de almacenamiento adecuadas para evitar cualquier uso no autorizado o divulgación de tu información personal. FEO, la FIA y sus afiliadas realizan los esfuerzos comerciales razonables para proteger cualquier información personal que se les proporcione a través de este Sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se nos proporciona en un correo electrónico o en línea mientras se transmite, ya que internet es un método posiblemente no seguro de transferencia de información. Asumes todos los riesgos de las transmisiones de este tipo.

Cómo puedes acceder a tu información personal o corregirla

Si tienes alguna pregunta sobre la obtención, uso o divulgación de tu información personal por parte de FEO, la FIA y sus afiliadas o a través de este Sitio web, si simplemente deseas saber si tenemos alguna información personal archivada o si deseas acceder a la información que hemos recopilado sobre ti, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a dataprotection@fiaformulae.com y responderemos a tus solicitudes de acceso de acuerdo con la ley de privacidad aplicable y esta Política de privacidad. En caso de que rechacemos tu acceso, si lo solicitas, te informaremos los motivos de nuestra negativa. Por ejemplo, tu solicitud se puede rechazar porque puede incluir información sobre otros individuos, información que no se puede divulgar por razones legales, de seguridad o de propiedad comercial, e información que está sujeta al privilegio de cliente-abogado o a litigio.

Cómo limitar el uso y la divulgación de tu información personal

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para el uso y la divulgación de cierta información personal. Para hacerlo, notifícalo por escrito enviando un correo electrónico a dataprotection@fiaformulae.com. Ten en cuenta que la implementación de tu solicitud de retiro puede tardar hasta 30 días. También ten en cuenta que, si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte cierta información o que no puedas usar ciertas características y funcionalidades de este Sitio web.

Legislación aplicable

Estos Términos y condiciones y la Política de privacidad se regirán e interpretarán en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas que surjan en relación con el sitio web estarán sujetas exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Otros derechos legales

La legislación de protección de datos también te proporciona ciertos derechos adicionales. No siempre se trata de derechos absolutos y se deben considerar en el alcance más amplio de la legislación. Estos derechos son los siguientes:

  • Derecho a borrar información, también conocido como el derecho al olvido. El principio general que avala este derecho es permitir que una persona solicite la eliminación de datos personales cuando no exista una razón convincente para que se sigan procesando. En algunas circunstancias, no se trata de un derecho absoluto.
  • Derecho a restringir el procesamiento. Tienes derecho a «bloquear» o suprimir el procesamiento de datos personales. No se trata de un derecho absoluto y dependerá de las circunstancias y de cualquier otra obligación legal o estatutaria que la Formula E pueda tener.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a objetar el procesamiento basado en intereses legítimos o el desempeño de una tarea en el interés público o ejercicio de la autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles).
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

10 % de descuento en oferta de mercadería

La suscripción al boletín informativo de la Formula E es optativa y no se te aplicarán represalias si decides no suscribirte. Al registrarte, obtendrás un porcentaje de descuento para tu primer pedido y también recibirás noticias y otras ofertas a través del boletín informativo. El código de descuento del 10 % es válido solo para compras en línea y se puede usar una sola vez con cada dirección de correo electrónico.

Preguntas o inquietudes

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información personal o sobre esta Política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@fiaformulae.com

Si no estás conforme con nuestra respuesta o si necesitas algún consejo, debes comunicarte con la Oficina del Comisionado de Información (ICO): gov.uk/data-protection/make-a-complaint o ico.org.uk

Este documento detalla los términos y las condiciones (los «Términos») en virtud de los cuales Formula E Operations Limited (la «Formula E») administra las compras de boletos (según se detalla a continuación). Estos términos también rigen la compra de boletos para la asistencia a cualquier Evento del Formula E Championship.

Antes de la compra de un Boleto, se te pedirá que aceptes estos Términos. Lee con atención estos Términos y asegúrate de comprenderlos antes de aceptarlos. Si te niegas a aceptar estos Términos, no podrás realizar la compra de Boletos.

1. Definiciones

En estos Términos, excepto cuando el contexto exija lo contrario, las siguientes definiciones tendrán estos significados:

«Evento» hará referencia al período de tiempo al que se aplica un Boleto, incluidas las sesiones previas o de clasificación y las competencias finales, así como a cualquier otra ceremonia correspondiente y demás actividades complementarias a la Carrera para las que se vende el Boleto.

«Boleto electrónico» hará referencia a una licencia electrónica en formato PDF emitida por la Formula E que autoriza a una persona a asistir a un Evento.

«Vale electrónico» hará referencia a un documento electrónico en formato PDF que se debe canjear por un Boleto.

«Fuerza mayor» hará referencia a cualquier motivo fuera del control de la Formula E, incluidos, entre otros, huelgas o disturbios laborales (excepto los provocados por sus propios empleados o contratistas), cierres patronales, incendios, vínculos satelitales o de comunicaciones, condiciones climáticas anormalmente inclementes, derrumbes de edificios, incendios, explosiones o accidentes, inundaciones, descargas de rayos, tormentas, terremotos, hundimientos, pandemias u otros desastres físicos naturales, disturbios, enfermedades, ataques terroristas, conmociones civiles o conflictos armados, o acciones o amenazas de estos tipos, embargos o pérdidas de relaciones diplomáticas, leyes o acciones por parte del Gobierno o una autoridad pública, como la imposición de una restricción a las exportaciones o importaciones, cupo o prohibición, o la falta de otorgamiento de una licencia o un consentimiento necesarios, entre otros.

«Formula E» hará referencia a Formula E Operations Limited con su domicilio registrado en 3 Shortlands, 9th Floor, Hammersmith, Londres W6 8DA, Reino Unido, registrada con el número 08412477

«Boleto móvil» hará referencia a un documento digital almacenado en una billetera digital en un celular. La persona puede asistir a un Evento con ese boleto.

«Persona» hará referencia a un individuo, un socio, una firma, una corporación, una asociación, un fideicomiso, una asociación de hecho, o a cualquier otra persona o entidad legales.

«Identificación con fotografía» hará referencia a un pasaporte original o válido, una licencia de conducir original y válida, o una tarjeta de identificación original y válida.

«Comprador» hará referencia a la Persona que realizó el pedido y pagó a la Formula E o a un Proveedor de boletos (según se define a continuación) por un Boleto o más de uno, y que está registrada como el comprador original en los registros de la Formula E o del Proveedor de boletos.

«Carrera» hará referencia a una carrera del campeonato (ya sea una ronda de una sola carrera o de dos carreras) en el calendario de la Formula E.

«Sitio» hará referencia al sitio web de venta de boletos de la Formula E (www.fiaformulae.com/tickets), que lo administra Ticketmaster Sport, empresa con domicilio registrado en 2nd Floor, Regent Arcade House, 19-25 Argyll Street, Londres W1F 7TS, Reino Unido, y está registrada con el número de empresa 01433187.

«Términos y condiciones» hará referencia a estos Términos, junto con los términos y las condiciones generales de la Formula E (www.fiaformulae.com/tcs), las normas y reglamentaciones del propietario del Lugar y demás términos y condiciones pertinentes que se informen al Titular de boletos antes de realizar la compra de un Boleto o de ingresar a un Lugar.

«Boleto» hará referencia a la evidencia de una licencia revocable personal emitida por la Formula E, con la que una persona puede asistir a un Evento.

«Compra de boletos» hará referencia al proceso de compra de los Boletos emitidos por la Formula E, o en nombre de la Formula E, o por un Proveedor de boletos, ya sea en persona o por internet.

«Titular de boletos» hará referencia a una Persona que posee de manera real y legítima un Boleto y, para evitar dudas, incluye al Comprador y a cualquier otra Persona que compra, conserva o usa un Boleto.

«Proveedor de boletos» hará referencia a un vendedor de boletos autorizado que la Formula E asigna, de vez en cuando, para vender y distribuir los Boletos al público general en el territorio donde se autorizó a vender los Boletos a dicho proveedor.

«Lugar» hará referencia a las ubicaciones donde se llevará a cabo una Carrera (a las que se podrá acceder con un Boleto) y a cualquier área adyacente que la Formula E controle.

2. Términos de compra

Todos los Boletos se venden y emiten en virtud de estos Términos. Al comprar, conservar o usar un Boleto, aceptas que eres el Titular del boleto y que cumplirás con estos Términos.

El Sitio o el sitio de los Proveedores de boletos no se usará para compras especulativas, falsas o fraudulentas, ni para fines ilegales o que estén prohibidos por estos Términos.

El Sitio es solo para uso personal y no para fines comerciales. El contenido y la información, incluidos, entre otros, los precios, los textos y las imágenes, así como el marco utilizado para ofrecer dicho contenido e información, pertenecen a la Formula E. Por consiguiente, el contenido y la información del Sitio no se deben usar para fines comerciales. El Sitio y su contenido no se modificarán, copiarán, distribuirán, transmitirán, mostrarán, ejecutarán, reproducirán, publicarán, venderán bajo licencia, usarán para crear obras derivadas, transferirán, ni venderán o revenderán (incluida cualquier información, software, producto o servicio que se obtengan allí).

La asignación de los asientos para la venta no es vinculante y puede estar sujeta a cambio sin aviso previo. Las imágenes que se muestran en el sitio tienen fines ilustrativos. Las vistas pueden variar según el espacio ocupado y el área donde te sientes.

La Formula E contratará a un Proveedor de boletos para la venta de Boletos para cada Evento y para la venta de cualquier producto relacionado, si corresponde. En caso de que se contrate a un Proveedor de boletos, estos Términos se aplicarán como si la Formula E vendiera los Boletos.

La Formula E y el Proveedor de boletos se reservan el derecho de limitar el número de Compras de boletos realizadas por una misma persona, lo que incluye el derecho de negar la venta o cancelar los Boletos comprados si la Formula E o el Proveedor de boletos considera excesivo el número de Boletos comprados o que se intentan comprar.

La Formula E y el Proveedor de boletos no serán responsables de la entrada incorrecta de los datos durante la compra; de los envíos de Compra de boletos perdidos, incompletos o ilegibles; de los malos funcionamientos técnicos de internet, ni de las fallas de hardware o software informáticos que impidan la finalización de la Compra de boletos.

La Formula E y el Proveedor de boletos pueden, a su exclusivo criterio, negar las ventas de Boletos o cancelar los pedidos realizados por una Persona si ellos creen genuinamente que esa persona revenderá los Boletos. En virtud de estos Términos, queda prohibida la reventa de Boletos para ganancia comercial.

Todos los Boletos se venden sujetos a disponibilidad.

3. Tarifa de los Boletos

El precio de los Boletos será el precio que la Formula E y el Proveedor de boletos establezcan. Todos los precios se expresan en la moneda designada e incluyen los impuestos correspondientes. Se indicará claramente en el Sitio si existen impuestos locales adicionales, tarifas por reservas o tarifas por cobro o entrega.

La Formula E puede, a su exclusivo criterio, establecer precios de Boletos especiales, incluidos, entre otros, precios para niños menores de dieciséis (16) años o personas mayores de sesenta (60) años (en el momento del Evento), para familias o estudiantes. Es posible que se solicite a los Titulares de boletos que hayan recibido precios especiales que entreguen, en el Lugar del evento, a algún directivo, auxiliar o empleado de la Formula E evidencia de su estado con la identificación con fotografía correspondiente. Si no se presenta dicha evidencia, en caso de que se solicite, es posible que se niegue la entrada a la Persona, que se le pida que se retire o que pague el precio completo de un Boleto estándar.

La tarjeta de crédito usada para comprar los Boletos debe estar a nombre del Comprador y debe tener su misma dirección. La Formula E y el Proveedor de boletos se reservan el derecho de negar los pedidos de Boletos que no cumplan con esta disposición. Todos los gastos bancarios o de otro tipo que surjan como resultado de una transferencia monetaria o de una conversión de divisa serán responsabilidad de los Compradores.

El Comprador asume la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas a su nombre o desde su cuenta, y debe tener más de dieciocho (18) años para comprar un Boleto.

La venta de Boletos es definitiva. No se permitirán cambios, cancelaciones ni intercambios de Boletos, excepto en virtud de lo que se especifique en estos Términos o según lo autorice y facilite la Formula E o el Proveedor de boletos de manera ocasional. Una vez que se haya completado la Compra de boletos, el Comprador recibirá una confirmación de la venta de los Boletos y un número de referencia de la reserva.

4. Entrega

Si hay Boletos electrónicos disponibles para un Evento, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con el Boleto electrónico adjunto. Si los Boletos electrónicos no están disponibles en el momento de la compra, el Comprador recibirá un correo electrónico en el que se confirmará la Compra y se informará que el Boleto electrónico se enviará en otro correo electrónico cuando esté disponible.

El código de barras que aparece en el Boleto electrónico se usará para acceder a un Evento. Se puede presentar el Boleto electrónico físico o digital, pero el código de barras debe estar legible. Si el código de barras no está ilegible, la Formula E se reserva el derecho de negar el acceso a un Evento. En virtud de estos Términos, el Boleto electrónico no se debe reproducir, comunicar ni revender.

Si hay un Boleto móvil disponible para un Evento, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, junto con un enlace para descargar el Boleto móvil en la billetera digital del Comprador. El Boleto móvil, con el código de barras seguro, se utilizará para acceder a un Evento. A menos que el Boleto móvil indique expresamente lo contrario, el Boleto solo es válido si se presenta en un dispositivo móvil. Si el Boleto móvil se presenta de otra manera, la Formula E se reserva el derecho de negar el acceso a un Evento. En virtud de estos Términos, el Boleto móvil no se debe reproducir, comunicar ni revender.

Una vez que el Comprador haya recibido el Boleto (en cualquier formato), el Comprador es el único responsable del Boleto. La Formula E y el Proveedor de boletos no serán responsables de pérdidas ni daños.

El Comprador recibirá sus Boletos entre diez (10) y catorce (14) días antes de la fecha de un Evento. Si los Boletos no se reciben siete (7) días antes de un Evento, es responsabilidad exclusiva del Comprador ponerse en contacto con el centro de servicio al cliente correspondiente o el sitio web del Proveedor de boletos donde se realizó la Compra.

Los Boletos para Eventos selectos pueden estar disponibles para su retiro en el lugar. En este caso, se enviará por correo electrónico un Vale electrónico al Comprador antes del Evento para permitirle al Comprador retirar los Boletos en el Lugar.

Si los Boletos están disponibles para su retiro en un lugar oficial designado, solo el Comprador puede retirar los Boletos y tendrá que presentar la referencia de la reserva o un Vale electrónico. También se solicitará la presentación de una identificación con fotografía válida y la tarjeta de pago utilizada para realizar la Compra. Si la tarjeta de pago utilizada para realizar la Compra vence antes del retiro de los Boletos, el Comprador deberá notificar a la Formula E o al Proveedor de boletos sobre cualquier cambio en los datos de la tarjeta antes del retiro. Si el Comprador, por algún motivo, no puede retirar los Boletos, debe notificarlo a la Formula E o al Proveedor de boletos a fin de hacer arreglos alternativos. El propósito de esta medida de seguridad es reducir el riesgo de fraude con tarjetas de crédito.

Si la entrega postal es posible, los Boletos se entregarán en la dirección de envío proporcionada por el Comprador. Los Boletos no se entregarán en ninguna otra dirección. Es posible que se solicite que la persona que recibe el envío firme un comprobante. Los apartados de correos no son una dirección de entrega aceptable. Dado que la entrega puede ocurrir durante el horario comercial, es responsabilidad del Comprador proporcionar una dirección donde haya alguien disponible para firmar la entrega.

El Comprador es responsable de proporcionar una dirección apropiada. Ni la Formula E ni el Proveedor de boletos serán responsables de los errores que el Comprador cometa al proporcionar una dirección. Si, por alguna razón, el Comprador debe cambiar la dirección de envío, es responsabilidad del Comprador hacerlo antes de la fecha de entrega programada. Ten en cuenta que, si cambia el país de destino, es posible que se aplique un costo de envío más alto. El Comprador está obligado a pagar la diferencia de los costos de envío.

5. Boletos

Un Boleto válido otorgará al Titular de boletos el derecho de entrar al Lugar para asistir y ocupar un espacio o asiento en un Evento. Los Boletos serán, en todo momento, propiedad de la Formula E.

Los Titulares de boletos serán responsables de todos los Boletos que posean. Si falta cualquier parte de un Boleto, o si este está alterado o desfigurado, es posible que se le niegue la entrada al Lugar al Titular de boletos. La negativa quedará a exclusivo criterio de la Formula E.

La Formula E y el Proveedor de boletos no serán responsables de compensar los Boletos perdidos, robados, olvidados o dañados. Es posible que no se pueda emitir un Boleto duplicado.

Los Titulares de boletos son responsables de garantizar que no haya errores en los Boletos porque no se podrán corregir después de la Compra. Si hay algún error, el Titular de boletos debe comunicarse con la Formula E o con el Proveedor de boletos de inmediato.

Si un Titular de boletos debe retirarse de un Lugar por cualquier motivo, debe hacerlo por los puntos de salida designados. Se informará al Titular de boletos, en los puntos de salida designados, si podrá volver a ingresar con su Boleto o si tendrá que usar un dispositivo de acceso alternativo junto con su Boleto, como sellos o pulseras, entre otros. Los Titulares de boletos deben conservar su Boleto durante todo el Evento, ya que se les puede solicitar que presenten los Boletos y una identificación con fotografía para que los directivos del Lugar, los auxiliares, los empleados de la Formula E o la policía los verifiquen. Si el Titular de boletos no presenta el Boleto o una identificación con fotografía, es posible que se le solicite que se retire del Lugar.

Es posible que la emisión de Boletos esté sujeta a la obtención de las licencias y los consentimientos necesarios de la Formula E. La Formula E se reserva el derecho (a su exclusivo criterio) de reubicar el asiento o espacio de un Boleto en una ubicación comparable, si es necesario. Si no se puede proporcionar un espacio, asiento o Boleto emitidos, el Comprador puede solicitar un reembolso de acuerdo con estos Términos.

6. Interrupciones de los Eventos

Los Titulares de boletos aceptan que un Evento se puede postergar, interrumpir, reprogramar o posponer. La Formula E hará todos los esfuerzos razonables para comunicar esas modificaciones a los Compradores. Cualquier información relacionada con las modificaciones o interrupciones se publicará en el Sitio tan pronto como sea posible. El Titular de boletos es responsable de consultar el Sitio para estar al día sobre las actualizaciones de fechas y horas.

Si la hora de inicio programada para un Evento se retrasa, pero el Evento se completa el mismo día calendario, o si un Evento comienza y se interrumpe, pero se completa el mismo día, los Compradores de boletos del Evento retrasado no serán elegibles para un reembolso ni cambio de boleto para un Evento alternativo.

Si un Evento comienza según lo programado, pero se interrumpe y la Formula E determina que el Evento no se completó y se reprograma para una fecha diferente, el Titular de boletos puede conservar el Boleto original para volver a ingresar al Evento reprogramado, a menos que la Formula E comunique lo contrario. Los Titulares de boletos que reciban Boletos para la fecha reprogramada, con la nueva fecha especificada en su Boleto, no serán elegibles para un reembolso. Los Boletos no se pueden canjear por un Evento alternativo.

Los reembolsos quedarán a exclusivo criterio de la Formula E.

7. Cancelación de eventos

Si un Evento se cancela, la Formula E hará todos los esfuerzos razonables para comunicar dicha cancelación a los Compradores a través del Sitio tan pronto como sea razonablemente posible. El Titular de boletos es responsable de consultar el Sitio para estar al día sobre las actualizaciones del Evento, incluidas posibles cancelaciones. Los Boletos no se pueden canjear por un Evento alternativo.

Si un Evento se cancela, el Comprador puede solicitar un reembolso. La emisión de los reembolsos quedará a exclusivo criterio de la Formula E.

Si se cambia la fecha de un Evento, la Formula E hará todos los esfuerzos razonables para comunicar dicho cambio a los Compradores a través del Sitio tan pronto como sea razonablemente posible. La Formula E transferirá automáticamente los Boletos del Evento para la nueva fecha. Es responsabilidad del Comprador solicitar un reembolso si ya no desea conservar el Boleto debido al cambio de fecha del Evento. Los reembolsos se emitirán a exclusivo criterio de la Formula E. En cualquier caso, no se emitirán reembolsos si se recibe una solicitud de reembolso después de la fecha del Evento (según la modificación).

Si se cambia el Lugar de un Evento, la Formula E hará todos los esfuerzos razonables para comunicar dicho cambio a los Compradores a través del Sitio tan pronto como sea razonablemente posible. La Formula E transferirá automáticamente los Boletos del Evento para el nuevo Lugar. Es responsabilidad del Comprador solicitar un reembolso si ya no desea conservar el Boleto debido al cambio de Lugar. Los reembolsos se emitirán a exclusivo criterio de la Formula E. En cualquier caso, no se emitirán reembolsos si se recibe una solicitud de reembolso después de la fecha del Evento.

En caso de que la ley exija que la Formula E celebre el Evento sin la asistencia de miembros del público, el Comprador puede solicitar un reembolso. La emisión de los reembolsos quedará a exclusivo criterio de la Formula E.

8. COVID-19

Debido a la pandemia de COVID-19, la Formula E está trabajando en colaboración con las autoridades locales en las ubicaciones del lugar para desarrollar medidas prácticas, a fin de garantizar que los Eventos se lleven a cabo con los más altos estándares médicos y de higiene. La protección de los asistentes al Evento y de los Titulares de boletos es la máxima prioridad de la Formula E.

Cada Evento contará con un documento de protocolo COVID-19 que describe la implementación de la guía de las autoridades locales relevantes (el «Protocolo»). Las medidas prácticas descritas en el Protocolo reflejan las tecnologías disponibles en cada ubicación del Lugar y la situación actual en cada ubicación del Lugar relevante. La Formula E y sus socios y asesores están monitoreando constantemente los desarrollos de la pandemia de COVID-19 y la tasa de infección en cada ubicación del Evento, y continuarán adaptando el Protocolo para mantener el más alto nivel de seguridad posible en cada ubicación del Evento. La Formula E actualizará el Protocolo de acuerdo con el asesoramiento de las autoridades pertinentes.

Los Titulares de boletos reconocen que, si bien la Formula E toma todas las medidas de seguridad posibles de acuerdo con las pautas del gobierno local para minimizar el riesgo de COVID-19 en un Evento, los Titulares de boletos asisten a los Eventos asumiendo su propio riesgo. Los Titulares de boletos que asisten a un Evento aceptan cumplir con el Protocolo y cualquier instrucción o solicitud de información emitida por la Formula E antes de un Evento. La Formula E se reserva el derecho de negar la entrada a un Evento a cualquier Titular de boletos que muestre síntomas de COVID-19, que no cumpla con el Protocolo o que se comporte de una manera que ponga en peligro la seguridad de otros.

9. Política de reembolso

Los reembolsos se emitirán a exclusivo criterio de la Formula E, pero no se emitirán reembolsos si se recibe una solicitud de reembolso después de la fecha del Evento.

Ten en cuenta que no se ofrecerán reembolsos en el lugar. La Formula E o el Proveedor de boletos procesarán los reembolsos, dependiendo de la forma en que se compraron los Boletos.

Si se acuerda que se emitirá un reembolso, el Comprador debe proporcionar a la Formula E o al Proveedor de boletos todos los Boletos no utilizados para el Evento a más tardar un (1) mes después del día del Evento. Los Compradores son responsables de recuperar los Boletos de un Evento que tengan en su posesión los Titulares de boletos y de enviar los Boletos originales a la Formula E o al Proveedor de boletos. El Comprador debe enviar por correo postal con seguimiento los Boletos que envíe por correo postal a la Formula E o al Proveedor de boletos.

Cualquier reembolso adeudado de acuerdo con estos Términos se realizará a través del método de pago utilizado para realizar la Compra del Boleto o según lo que la Formula E o el Proveedor de boletos autoricen y faciliten de modo ocasional. Los reembolsos se procesarán lo antes posible.

Los reembolsos solo se realizarán a nombre del Comprador y no a los Titulares de boletos. Los reembolsos tendrán el valor nominal del Boleto. No se realizarán cambios de Boletos por otros Eventos ni se reembolsarán los cargos de entrega aplicables, los cargos de las tarjetas de crédito ni cualquier otro cargo correspondiente.

10. Responsabilidad

Los Titulares de boletos reconocen que los deportes automovilísticos son un evento peligroso y, al asistir, aceptan los riesgos inherentes a la asistencia a un Evento. El Titular de boletos acepta eximir de responsabilidad a la Formula E y a cualquiera de sus agentes de toda responsabilidad relacionada con lesiones personales, problemas de salud o muerte en la medida que la ley lo permita.

El Titular de boletos es responsable de su propia seguridad y de la seguridad de sus acompañantes menores de dieciocho (18) años. El Titular de boletos debe cumplir con las normas y los anuncios de seguridad del Evento cuando asista a un Evento.

Ni la Formula E, el Proveedor de boletos, los propietarios del Lugar, los encargados del Lugar ni otras personas involucradas en la organización del Evento aceptan responsabilidad alguna por la pérdida, el robo o el daño a la propiedad personal del Titular de boletos. Al aceptar estos Términos, los Titulares de boletos eximen a la Formula E, al Proveedor de boletos, a los propietarios del Lugar y a los encargados del Lugar de cualquier pérdida o daño relacionados con la propiedad personal que surjan de la asistencia a un Evento.

Ni la Formula E, el Proveedor de boletos, los propietarios del Lugar, los encargados del Lugar ni otras personas involucradas en la organización del Evento asumirán responsabilidad alguna ante el Titular de boletos más allá del valor nominal del Boleto comprado (además de la tarifa de entrega del Boleto correspondiente, si los Boletos aún no se han enviado). La Formula E, el Proveedor de boletos, los propietarios del Lugar y los encargados del Lugar no serán responsables ante el Comprador ni el Titular de boletos por las pérdidas o los daños indirectos relacionados con la pérdida del entretenimiento, la buena voluntad, las ganancias, o los gastos de viaje o alojamiento.

11. Datos personales

La Formula E no recibe ni almacena información financiera personal, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y fechas de vencimiento. La Formula E deriva a los Compradores al Proveedor de boletos, quien puede utilizar un proveedor de servicios de pago para obtener estos datos y procesar tu transacción a través de un servidor seguro.

Si bien la Formula E se esfuerza por proteger tu información personal, no puede garantizar la seguridad de las transmisiones de datos a través de internet y, por lo tanto, la Formula E no puede garantizar la seguridad de la información que reciba. El Comprador asume la responsabilidad y los riesgos de la transferencia por internet de información personal.

Los datos personales que los Titulares de boletos proporcionen a la Formula E y a los Proveedores de boletos serán utilizados, procesados, almacenados y transferidos por la Formula E, en virtud de las leyes pertinentes, de acuerdo con las restricciones del Reglamento general de protección de datos («UK DATA PROTECTION ACT 2018»).

12. Transferencia, reventa y uso de Boletos

Los Boletos no se deben comprar ni obtener a través de ninguna Persona o entidad que no sea directamente la Formula E o el Proveedor de boletos. Los Boletos que se compren u obtengan a través de cualquier otra Persona o entidad se considerarán nulos y se podrán incautar o cancelar sin reembolso ni ingreso a un Evento.

Los Boletos son estrictamente intransferibles y no se deben vender ni anunciar para la venta, ya sea en internet, en periódicos o en otros lugares. Si se emite más de un (1) Boleto para un Comprador, el Boleto solo puede ser utilizado por el Comprador y un miembro de la familia, amigo o colega, a quien el Comprador conozca personalmente y quien acompañará al Comprador a un Evento. La transferencia de un Boleto de esta manera contradice estos Términos, pero será válida si la transferencia se realiza sin un pago ni beneficio en especie que exceda el valor nominal del Boleto.

El Comprador deberá proporcionar el nombre, la dirección y cualquier otro dato de identificación que la Formula E, el propietario del Lugar o la policía soliciten razonablemente sobre las personas que serán sus acompañantes.

Los Boletos no se pueden transferir a ninguna Persona que pague o se comprometa a pagar por otros bienes y servicios, como paquetes de hospitalidad o alojamiento, a menos que la Formula E lo autorice. Los Boletos vendidos o anunciados para la venta (ya sea por sí mismos o como parte de un paquete de bienes y servicios) serán nulos, y podrán ser incautados o cancelados sin reembolso, o se podrá negar el ingreso a un Evento con dicho Boleto. Los Boletos no se pueden usar para publicidad, promoción, subastas, recaudación de fondos o con fines de marketing (incluidos, entre otros, concursos o sorteos) sin la autorización expresa por escrito de la Formula E. Los Boletos utilizados de esta manera serán nulos y podrán ser incautados o cancelados sin reembolso, o se podrá negar el ingreso a un Evento con dicho Boleto.

13. Boletos nulos

Cualquier Boleto obtenido de una manera que infrinja estos Términos será nulo y todos los derechos conferidos o autorizados por dicho Boleto quedarán anulados. Toda Persona que intente utilizar un Boleto nulo para obtener acceso a un Evento puede ser considerado un intruso; se lo podrá retirar del Lugar y quedará sujeto a posibles acciones legales.

14. Ingreso al lugar

Al ingresar al lugar, los Titulares de boletos aceptan quedar sujetos a las siguientes condiciones de ingreso. El permiso para ingresar y permanecer en el Lugar (sin perjuicio de la posesión de cualquier boleto o acreditación) queda a exclusivo criterio de la Formula E.

En el punto de ingreso y dentro del Lugar, los titulares de entradas deben hacer lo siguiente:

  • cumplir en todo momento con las instrucciones del personal de seguridad designado o de la Formula E, incluido el cumplimiento de las inspecciones de seguridad;
  • ser responsables de todos sus artículos personales;
  • si un Titular de boletos se niega o rechaza una inspección de seguridad, o si no cumple con las reglas de seguridad y los avisos publicados por la Formula E, o si se considera que constituye un posible peligro, incordio o molestia para cualquier otra Persona, se le puede negar el ingreso, o se lo puede retirar del Evento (y es posible que no tenga derecho a un reembolso);
  • asumir la responsabilidad de cualquier menor al cuidado del Titular de boletos.

La Formula E se reserva el derecho de rechazar el ingreso al Lugar o de retirar a cualquier Titular de boletos de allí, entre otras, en las siguientes circunstancias:

  • si la Persona no tiene boleto o acreditación, o si el boleto o la acreditación están dañados, desfigurados, falsificados o copiados;
  • en caso de cualquier actividad o comportamiento relacionados con el marketing o la publicidad (incluido, para evitar dudas, el marketing de emboscada individual o grupal), la venta de bienes por parte de personas no autorizadas o la venta no autorizada de boletos;
  • si el comportamiento de una persona crea un entorno peligroso que pone en riesgo la seguridad de un individuo, que contradice al orden público, que interfiere de alguna manera con la ejecución ordenada de un Evento o que interrumpe el entretenimiento de un Evento;
  • si un individuo representa un riesgo perjudicial o comprometería la seguridad y el entretenimiento de los demás dentro del Lugar, incluido el comportamiento revoltoso o bajo el efecto de sustancia tóxicas;
  • si una persona ingresa al Lugar o a un área específica acreditada o no pública si no está autorizada o si obtiene acceso ilegalmente;
  • si los Titulares de boletos fuman en el Lugar, a menos que se encuentren dentro de un área exclusiva para fumadores; y
  • si la persona no proporciona una identificación de edad válida y correcta cuando se le solicite en relación con la venta de alcohol.

Todo Titular de boletos que posea cualquiera de los siguientes artículos podrá sufrir la incautación de tales artículos, se le pedirá que se retire del Lugar y podrá quedar sujeto a arresto o procesamiento por parte de las autoridades pertinentes:

  • armas, réplicas de armas o artículos que se asemejen a armas, incluidos, entre otros, cuchillos, armas de fuego, objetos ofensivos contundentes o cachiporras, y aquellos con puntas afiladas, municiones, réplicas de municiones o cualquier artículo que se parezca a municiones;
  • botellas de vidrio u otros instrumentos contundentes;
  • explosivos, productos químicos o dispositivos incendiarios;
  • fuegos artificiales, bengalas y petardos;
  • bebidas no alcohólicas en botellas de plástico de más de 500 ml (se permite una (1) botella de menos de 500 ml por persona, y es posible que se solicite una prueba en el punto de ingreso);
  • bebidas alcohólicas compradas fuera del Lugar;
  • alimentos, en ciertos lugares (los Titulares de boletos deben consultar el sitio web dedicado al Evento para obtener más información); comida para bebés (se permite una cantidad razonable, pero es posible que se solicite una prueba en el punto de ingreso);
  • líquidos no consumibles en envases de más de 100 ml;
  • animales, a excepción de los perros guía o de asistencia adiestrados;
  • sustancias ilegales, incluidas drogas y agujas (a menos que sean necesarias para fines médicos válidos);
  • postes, astas de bandera, palos, grandes equipos de fotografía (trípodes) y bates;
  • drones o dispositivos aéreos no tripulados;
  • motocicletas, bicicletas, patines;
  • equipos de transmisión electrónica o punteros láser;
  • objetos grandes como maletas o artículos demasiado grandes que no se pueden escanear electrónicamente; y
  • cualquier otro elemento o material que la Formula E considere demasiado peligroso, que se utilice para marketing de emboscada, que represente un riesgo de seguridad o cualquier elemento que pueda causar lesiones, daños, angustia a otros asistentes o al personal, o que pueda interrumpir un Evento.

Los siguientes artículos se pueden llevar al Lugar, pero no se permite su uso en ciertas áreas para la seguridad o comodidad de otros:

  • paraguas y grandes banderas o banners;
  • patinetas, scooters u otros tipos de patines;
  • cochecitos, pero no se permiten en las tribunas o estructuras de asientos o plataformas de visualización (los cochecitos están sujetos a un registro de seguridad, al igual que todos los demás artículos);
  • cámaras (se pueden aplicar ciertas restricciones para fotografía y grabación);
  • se permiten fotografías no comerciales en el Lugar siempre que las fotografías sean para uso personal;
  • se prohíbe el uso de cualquier grabación, información o imagen tomada dentro del Lugar sin el consentimiento de la Formula E para lucro comercial, anuncio público, exhibición u otro propósito, excepto para fines privados no comerciales; cualquier persona que infrinja este término deberá ceder por escrito todos los derechos de autor y propiedad intelectual a la Formula E y a sus cesionarios; y
  • en todos los Eventos de la Formula E hay equipos que incluyen, entre otros, CCTV, cámaras de película y grabación de sonido. Al ingresar al Lugar y al asistir a un Evento, los Titulares de boletos otorgan su consentimiento para que la Formula E los filme o grabe, y para que la Formula E y sus cesionarios utilicen su imagen, retrato y cualquier grabación de sonido de las personas para cualquier medio u otros fines, incluida la transmisión pública, publicidad o fines promocionales, sin pago ni reclamo de derechos de autor o propiedad intelectual. Los Titulares de boletos otorgan su consentimiento para que las imágenes se compartan con la policía y las autoridades locales cuando sea necesario.

15. General

Los Titulares de boletos tienen la responsabilidad de cumplir con estos Términos. La Formula E se reserva el derecho de rescindir la licencia otorgada a través de un Boleto si el Titular de boletos no tiene la edad legal en el territorio pertinente a un Evento. Sus padres o tutores serán responsables de sus acciones, comportamientos y del cumplimiento de estos Términos.

La Formula E se reserva el derecho de modificar estos Términos de manera ocasional. La Formula E se esforzará por notificarte sobre un cambio en estos Términos si esas modificaciones afectan seriamente tus derechos como consumidor. Estos Términos no afectarán los derechos legales de una Persona.

Estos Términos son vinculantes entre tú y la Formula E, y cubren tu asistencia a un Evento. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra ley.

Ninguna enmienda o variación de estos Términos y la Política de privacidad es válida o vinculante para una parte, a menos que la Formula E lo haga o confirme por escrito.

A menos que se indique lo contrario en estos Términos, solo puedes transferir tus derechos o tus obligaciones en virtud de estos Términos a otra persona si se acordó previamente por escrito con la Formula E.

Ninguna falla ni demora por parte de la Formula E para ejercer cualquier derecho, poder o recurso significará una renuncia a tal derecho. Un ejercicio único o parcial de cualquier derecho, poder o recurso no excluye ningún otro ejercicio adicional de ese derecho, poder o recurso, o de cualquier otro. Una renuncia no es válida ni vinculante para la parte que otorga dicha renuncia a menos que se haga por escrito.

Cada una de las disposiciones de estos Términos y la Política de privacidad es independiente de las demás. Si alguna de dichas disposiciones o parte de ellas no es válida, no se puede aplicar o es ilegal, o pierde su validez, aplicación o legalidad en cualquier aspecto, dicha disposición o parte de esta, en la medida en que dicho término sea inválido, no se considerará parte de estos Términos, pero la validez, la aplicabilidad o la legalidad de las disposiciones restantes de este documento no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera. Ningún aspecto de estos Términos limitará o eximirá de responsabilidad a la Formula E por las muertes o lesiones personales causadas por su negligencia.

Indemnizarás y eximirás a la Formula E y a sus subsidiarias, afiliadas, directivos, agentes y empleados de cualquier costo, daño, gasto y responsabilidad causados por tu infracción de estos Términos.

Estos Términos y cualquier disputa o reclamo que surja en relación con ellos o su objeto o formación (incluidas las disputas o los reclamos no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.

Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con estos Términos, o con su objeto o formación (incluidas las disputas o los reclamos no contractuales).

AVISO DE PROCESAMIENTO JUSTO (POLÍTICA DE PRIVACIDAD): DATOS DE LA VENTA DE BOLETOS

Este Aviso de procesamiento justo («Política de privacidad») explica cómo Formula E Operations, Limited (la «Formula E»), la Fédération Internationale de l'Automobile («FIA») y sus afiliados recopilan, usan y divulgan tu información personal en el sitio web.

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  • Google+: perfil básico, lista de personas en tus círculos, dirección de correo electrónico, tus contactos.
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Motivos para recopilar, usar y divulgar información personal

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La Formula E solo procesa tus datos personales para los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo permita la ley aplicable. El procesamiento de tus datos personales para los fines descritos está sujeto a tu consentimiento explícito o se basa en los datos personales que se relacionan contigo para los fines legales, personales, administrativos y de gestión, y, en particular, para el procesamiento de cualquier «dato personal confidencial» tal como se define en la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL REINO UNIDO DE 2018 («UK DATA LEY DE PROTECCIÓN 2018»).

La Formula E utiliza tu información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • para desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa de los productos adquiridos y cualquier otro contrato entre ambas partes;
  • para responder a tus solicitudes;
  • para proporcionarte información sobre los productos de la Formula E, lo que incluye enviarte información comercial por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico similar (como SMS) y llamarte. Si estás registrado como usuario, puedes cambiar tus preferencias para recibir información comercial en la sección «mi cuenta».
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Cómo la Formula E comparte tu información

Al inscribirte para participar en programas o iniciativas que la Formula E puede iniciar, o para recibir comunicaciones en línea o por correo electrónico, la Formula E puede usar la información que nos proporcionas para mantener las bases de datos adecuadas y, de cualquier otra manera, operar y facilitar dichos programas, iniciativas y comunicaciones.

Nuestro socio de venta de boletos comparte diversos tipos de información de manera diferente:

  • Información de identificación personal: toda información de identificación personal que decidas hacer pública en el sitio web de la Formula E, como las opiniones de los clientes, estará disponible para otros. Si eliminas información que hayas hecho pública en el sitio web de la Formula E, las copias pueden quedar visibles en las páginas almacenadas en caché y en las páginas archivadas en el sitio web de la Formula E, o para otros usuarios si ellos copiaron o guardaron esa información.
  • Información que no permite la identificación personal: la Formula E puede compartir información que no permite la identificación personal (como datos de uso anónimos, páginas de referencia o salida, y URL, tipos de plataforma, cantidad de clics, etc.) con terceros interesados para ayudarlos a comprender los patrones de uso de ciertos productos asociados de la Formula E. Dichos resultados consisten únicamente en información que no permite la identificación personal. La información que no permite la identificación personal se puede almacenar indefinidamente.
  • Casos en los que estamos obligados a compartir tu información: Tu información solo se divulgará cuando así lo requiera la ley, si está sujeta a una citación u otro procedimiento legal o si se cree razonablemente que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden público; (b) para hacer cumplir los Términos de servicio de la Formula E o para proteger la seguridad o integridad del Servicio de la Formula E; o (c) para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de los usuarios de la Formula E u otras personas.

La Formula E se basa en sus intereses legítimos para el procesamiento de tus datos personales, como tu dirección IP, nombre, apellido, etc., que la Formula E recopila para que el pago esté disponible, para verificar tu identidad, para garantizar la seguridad del sitio web de la Formula E, etc.

De hecho, para administrar tu cuenta y brindarte el servicio que solicitas, la Formula E debe recopilar datos personales, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, datos de conexión, etc.

Dónde almacena la Formula E tus datos personales

Al enviar tus datos personales, aceptas la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de estos fuera del país donde resides. La Formula E tomará las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si tienes alguna inquietud acerca de proporcionar información a la Formula E o de que dicha información se use en virtud de esta Política de privacidad, no visites el sitio web de la Formula E ni utilices los servicios de la Formula E.

Los datos que la Formula E recopila sobre ti se pueden transferir o almacenar en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») para su procesamiento por parte de proveedores de servicios externos contratados por la Formula E. Si envías información personal, al hacerlo, otorgas tu consentimiento específicamente para dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento. La Formula E tomará las medidas razonables para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

En ciertas circunstancias, la Formula E, la FIA y sus afiliadas pueden divulgar tu información personal si, de manera razonable, se considera que están obligados a hacerlo en conformidad con una ley o un reglamento válido, una orden judicial o cualquier autoridad gubernamental, estatutaria o pública competente, o para proteger sus derechos y propiedad. La Formula E, la FIA y sus afiliadas también pueden cooperar con las agencias de aplicación de la ley en cualquier investigación oficial y pueden divulgar tu información personal a dichas agencias al hacerlo.

Legislación contra el correo basura de la Unión Europea

La Formula E, la FIA y sus afiliadas se comprometen a cumplir los requisitos de la Legislación contra el correo basura de la Unión Europea, incluso a través de cualquier mensaje electrónico comercial que recibas por parte de la Formula E, la FIA y sus afiliadas. Puedes «cancelar la suscripción» para no recibir dichas comunicaciones aplicables de la Formula E, la FIA y sus afiliadas en cualquier momento y tu dirección electrónica se eliminará de nuestras bases de datos.

Información personal de niños

La Formula E, la FIA y sus afiliadas se comprometen con la protección de la privacidad en línea de los niños en todos los países. No se permite que niños menores de cierta edad envíen su información personal a la Formula E ni que se suscriban a las listas de correo o competiciones de la Formula E. La edad mínima es de 13 años en todos los países, con las siguientes excepciones:

  • Austria: 14
  • Finlandia: 15
  • Francia: 16
  • Alemania: 16
  • Hungría: 16
  • Lituania: 16
  • Luxemburgo: 16
  • Países Bajos: 16
  • Eslovaquia: 16

Cómo usa la Formula E ciertas tecnologías en su sitio web

El sitio web utiliza tecnología de cookies para que el uso del sitio sea más conveniente. Una cookie es un archivo de texto que permite al sitio web almacenar información sobre tus actividades en el sitio web; por ejemplo, la fecha y la hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo dedicado en el sitio web y los sitios web visitados justo antes y justo después de la visita al sitio web de la Formula E. La información personal sobre tus visitas al sitio web se utiliza en conjunto, lo que significa que se usa con fines estadísticos para que la Formula E pueda mejorar tu experiencia en línea o para evaluar los materiales que la Formula E puede publicar en el sitio web. Las cookies también se pueden usar para supervisar los resultados de las encuestas. Las cookies supervisarán los resultados para evitar que se vote dos veces en una misma encuesta. Esto le permitirá a la Formula E contabilizar adecuadamente los informes de actividad y los resultados de las encuestas. Además, las cookies almacenarán tu dirección de correo electrónico, que es tu identificador único, de modo que, en las visitas de retorno, el sitio web pueda relacionarte con la identidad de la base de datos. Esta es una función de suscripción que solo se activará si decides hacerlo. Si eliges deshabilitar las cookies asociadas al sitio web, tu uso del sitio web y tu capacidad para acceder a ciertas funciones del sitio web pueden verse afectados.

Junto con las cookies, se pueden usar balizas web (también denominadas «GIF transparentes» o «etiquetas de píxeles»), que son pequeñas cadenas de códigos que se insertan en una página web o en un mensaje de correo electrónico, para rastrear la actividad en el sitio web. Como se usan junto con las cookies, si desactivas estas, las balizas web solo detectarán una visita anónima al sitio.

El sitio web también puede utilizar los servicios para publicar anuncios en sitios web de terceros a visitantes anteriores de nuestro sitio (por ejemplo, remarketing de Twitter, Google AdWords y píxel de conversión de Facebook).

Los proveedores externos utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de alguien al sitio web. En tal caso, los datos recopilados por la Formula E, la FIA y sus afiliadas se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad y, en el caso de las otras plataformas, en virtud de sus respectivas políticas de privacidad.

Sage Pay Europe Limited certificó que se adhiere a los Principios de privacidad de puerto seguro de notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información, visita: https:wwwsagepay.co.uk/policies/security-policy

Enlaces a otros sitios

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por la Formula E, la FIA ni sus afiliadas. La Formula E no tiene responsabilidad ni obligación legal alguna de controlar dichos sitios web o recursos de internet ni su recopilación, uso y divulgación de tu información personal. La Formula E te recomienda que consultes la política de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio vinculado que elijas visitar, y que te familiarices con los términos y las condiciones de uso de ese sitio web.

Cuánto tiempo se conservará tu información personal

Para poder brindarte servicios, la Formula E almacena información sobre ti (incluida la dirección de entrega y otros detalles que proporcionas cuando creas una cuenta), siempre que seas un cliente activo y mantengas tu cuenta abierta.

La Formula E conservará tu información personal solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos identificados o con un propósito legal o comercial, de acuerdo con esta Política de privacidad o en virtud de la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL REINO UNIDO DE 2018. En lugar de destruir o borrar tu información personal, es posible que la Formula E la conserve de modo anónimo para que no se pueda asociar contigo ni pueda servir para rastrearte. En la mayoría de los casos, tus datos se eliminarán seis (6) años después de tu última correspondencia con la Formula E.

Cómo garantiza la Formula E la exactitud de tu información personal

La Formula E hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que tu información personal sea precisa y esté completa. Puedes solicitar la corrección de tu información personal para garantizar su exactitud e integridad. Envía una solicitud a: dataprotection@fiaformulae.com y proporciona detalles suficientes para identificar la información personal y la corrección que quieres realizar.

Si se demuestra que dicha información personal no es exacta o está incompleta, la Formula E corregirá la información según sea necesario y enviará la información corregida a cualquier tercero al que la Formula E pueda haber divulgado la información personal previamente, de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo protege la Formula E tu información personal

La Formula E, la FIA, sus proveedores de servicios y sus afiliadas se esfuerzan por mantener las medidas tecnológicas y de procedimiento, así como las instalaciones de almacenamiento adecuadas para evitar cualquier uso no autorizado o divulgación de tu información personal.

La Formula E, la FIA y sus afiliadas realizan los esfuerzos comerciales razonables para proteger cualquier información personal que se les proporcione a través de este sitio web. Sin embargo, no puede garantizar la seguridad de la información personal que se le proporciona en un correo electrónico o en línea mientras se transmite, ya que internet es un método posiblemente no seguro de transferencia de información. Asumes todos los riesgos de las transmisiones de este tipo.

Cómo puedes acceder a tu información personal o corregirla

Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el uso o la divulgación de tu información personal por parte de la Formula E, la FIA y sus afiliadas, o a través de este sitio web, o si simplemente deseas saber si conservamos información personal registrada o si deseas acceder a la información que hemos recopilado, envía un correo electrónico a: dataprotection@fiaformulae.com y responderemos a tus solicitudes de acceso de acuerdo con esta Política de privacidad y en virtud de la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL REINO UNIDO DE 2018.

Si se rechaza tu acceso, te informaremos los motivos de la negativa. Por ejemplo, tu solicitud se puede rechazar porque puede incluir información sobre otros individuos, información que no se puede divulgar por razones legales, de seguridad o de propiedad comercial, e información que está sujeta al privilegio de cliente-abogado o a litigio.

Cómo limitar el uso y la divulgación de tu información personal

Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento que nos autoriza a usar y divulgar cierta información personal. Para notificarnos dicha decisión, envía un correo electrónico a: dataprotection@fiaformulae.com.

Ten en cuenta que la implementación de tu solicitud de retiro puede tardar hasta 30 días. También ten en cuenta que, si retiras tu consentimiento, es posible que la Formula E no pueda proporcionarte cierta información o que no puedas usar ciertas características y funcionalidades de este sitio web.

Otros derechos legales

La legislación de protección de datos también te proporciona ciertos derechos adicionales.

No siempre se trata de derechos absolutos y se deben considerar en el alcance más amplio de la legislación.

Estos derechos incluyen lo siguiente:

  • Derecho a borrar información, también conocido como el derecho al olvido. El principio general que avala este derecho es permitir que una persona solicite la eliminación de datos personales cuando no exista una razón convincente para que se sigan procesando. En algunas circunstancias, no se trata de un derecho absoluto.
  • Derecho a restringir el procesamiento. Tienes derecho a «bloquear» o suprimir el procesamiento de datos personales. No se trata de un derecho absoluto y dependerá de las circunstancias y de cualquier otra obligación legal o estatutaria que la Formula E pueda tener.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a objetar el procesamiento basado en intereses legítimos o el desempeño de una tarea en el interés público o ejercicio de la autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles).
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Inquietudes

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información personal o sobre esta Política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@fiaformulae.com

Si no estás conforme con nuestra respuesta o si necesitas consejos adicionales, debes comunicarte con la Oficina del Comisionado de Información (ICO): gov.uk/data-protection/make-a-complaint o ico.org.uk